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A PROPOS DE NOTRE CLIENT

Notre client est spécialisé dans l'accompagnement des marques et des réseaux de magasins dans leur transformation digitale. Leur approche se focalise sur les enjeux métiers et la performance économique des projets menés. Société à taille humaine et à forte culture interne, il connait une croissance de 20% par an depuis 15 ans. Il compte 300 clients en France pour 20 M€ de CA par an. Son succès se base sur un positionnement qualitatif et sur mesure pour ses clients. Ambition, dynamisme et innovation sont les maitres mots de cette entreprise. Son développement l'amène à créer un poste de :

KAM transformation digitale Nord - H/F
Poste basé à Lille (59)

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité du responsable du directeur commercial Lille, vous êtes en charge de développer les ventes sur votre portefeuille de clients existants. Vous proposez l'ensemble des offres de la société : Marketing digital, Design, (usage UX, création, parcours clients), Architecture Technique (Agilité, sécurité du SI), Cloud (public - AWS, Azure, hybride) et Intégration (tests, recettes et mises en ligne).

Vos principaux interlocuteurs appartiennent aux directions e-commerce ou marketing, directions des systèmes d'information ou directions générales. Votre objectif est d'accompagner dans la durée vos clients dans le déploiement de leur stratégie digitale et vous assurez le suivi de la satisfaction client, pour se faire vous êtes la voix du client vis-à-vis des interlocuteurs internes : directeurs de projets, services managers, productions, direction commerciale, direction générale… Votre rôle s'articule autour des 3 axes suivants :

1. Commercial/Vente :
- Prospection des comptes prospects cibles et des comptes clients sur les offres non déployées
- Identification de l'organigramme de décision selon la typologie du projet
- Identification des besoins des différents interlocuteurs
- Proposition / négociation / contractualisation
- Définition de la stratégie commerciale avec nos partenaires sur les comptes dont vous avez la responsabilité

2. Gestion de la Relation Client :
Construire des relations clients dans la durée en manageant la satisfaction clients et en créant de la proximité avec vos interlocuteurs.

3. Reporting
- Animer vos revues d'affaires
- Donner de la visibilité sur votre prévisionnel et mettre à votre pipe commercial
- Assurer la gestion contractuelle de vos affaires

NB : la croissance de votre portefeuille de clients existants représente 80% de votre objectif, l'acquisition de nouveaux clients 20%. Les deals vont de 20K à 350K pour des nouveaux clients et 50K à 2M pour les comptes existants.

Pour vous aider dans votre mission, vous disposez d'un lobbying efficace pour vous ouvrir des portes à haut niveau pour certains de vos grands comptes, d'un CRM à jour avec de nombreux contacts clients/prospects qualifiés, de la réputation de la société, d'une organisation efficace et de ressources avant-vente spécialisées locales.

D'une formation commerciale ou informatique de type Bac +5 obligatoirement, vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 3/5 ans sur une fonction commerciale dans la vente de solution transformation digitale ou IT (clouds, TMA, sécurité,…), idéalement sur des clients commerce/retail. La connaissance du compte Mulliez est un atout.

Vous êtes passionné par la vente de solutions innovantes et personnalisées à chaque besoin client. Votre connaissance du digital et de ses enjeux vous permettent de développer une relation performante avec vos principaux interlocuteurs et d'identifier puis de transformer les opportunités d'affaires.

Votre dynamisme et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler en équipe et de gérer des relations avec les acteurs internes et externes de l'entreprise.

Esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'écoute, curiosité et persévérance vous définissent.
Votre activité sera principalement centrée sur Lille avec très peu de déplacements en dehors.

Si vous êtes ambitieux-(se) et fédérateur-trice d'énergies et souhaitez participer activement au développement d'une société en croissance, rejoignez-nous !

Informations

Ref: 3267/CIR

Fonctions : Commercial Grands Comptes

Secteurs : Informatique, Telecom.

Régions : Nord

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